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柯尼卡美能达OPS综合提案服务提升保险行业生产力

来源:大发 | 时间:2018-10-07 人气:9172
  •   (3月 21日,上海)如今,在综合化经营,集团化运作和国际化竞争的背景下,OA(办公设备)/IT设备及解决方案的引进作为企业信息化建设中必不可少的一环,已经成为了一种必要的措施,以达到提高企业生产力的目的,而这对于快速发展的现代保险业来说也不例外。加之,随着各大OA/IT厂商对于自身产品的不断革新和诸多行业解决方案的陆续推出,也为保险企业的信息化发展、业务和管理创新提供了强有力的支持。某知名保险公司以往在OA/IT设备的使用方面种类繁杂、品牌不一,以至于给企业的经营发展带来了诸如管理不便、占用较多办公空间、成本高额、安全系数低等一系列的问题。现如今,通过与柯尼卡美能达的合作,在导入了其专业的OPS综合提案服务后,企业内的办公流程由繁入简,革故鼎新,不仅有效地促进了企业信息化的发展,更全面提升了企业的管理和服务水平。

      柯尼卡美能达针对这家保险公司办公设备种类多、品牌多的问题,在经过了实地考察和调研后为客户度身定制了专属的办公文档解决方案,运用领先的PSES管理软件、结合数码复合机的硬件优势,为该公司实现了设备资源的瘦身,取得了很好的效果,不仅使企业上下提高了工作效率,更降低了办公成本。“柯尼卡美能达帮助我们整合了现有的办公设备,统一了品牌,其数码复合机产品集打印、复印、扫描和传真于一体,并实现了双面复印、打印功能,办公效率显著提升。而且通过PSES管理软件,有效控制了不必要的打印输出,实现了成本的降低,提高了产品运行的稳定性,降低了故障率。加之,通过充分利用黑白数码复合机和彩色激光多功能一体机在员工办公区域及领导办公室的合理配比,自上而下地积极倡导双面打印、复印,使企业的办公成本得到了有效的控制,同时还减少了纸张的浪费。”该保险公司IT部门的负责人表示。

      实施IC卡刷卡认证输出 优化流程提升安全等级对于金融保险行业来说,不论是企业自身还是客户,信息安全的保障是最为重要的。以往,这家保险公司的所有办公设备品牌繁杂,既没有能够统一管理的安全控件,单体设备也很少有管控软件,任何人都可以随便使用,在企业的信息安全性方面存在着极大的隐患。对此,柯尼卡美能达为该客户提供了IC卡刷卡认证解决方案,不仅有效杜绝了机密信息的外泄,提升了信息的安全性还可限制纸张的浪费,间接性降低了办公成本,为环保事业也做出了贡献。该保险公司的员工在体验了一段时间的刷卡认证输出之后表示:“柯尼卡美能达的OPS综合提案服务在信息安全建设方面为我们提供了很大的帮助。在使用复合机设备时,重要文档可以进行保密打印输出;部门管理的功能设置可以防止外人操作设备输出文件;还可以对机器自带的硬盘进行加密和数据销毁。除此之外,配合多种认证管理方式必须先对用户进行身份认证,之后才能使用产品,更提升了安全等级。”

      完善售后服务 全方位保障用户利益该保险公司由于以往办公设备种类多、品牌多,在售后保障方面既不能得到有效及时的厂商服务,又要在维修及更换耗材等方面花费相当大的人力、物力。为此,柯尼卡美能达提供了完善的售后服务体系和保障措施,从全方位保障用户的利益。“柯尼卡美能达的售后服务让我们既省心又省力,其五项措施不但保障了产品的使用周期,而且还让我们的成本得到了有效的把控。首先是及时维修服务。柯尼卡美能达严格按照SLA响应,在必要时还会提供备机供用户使用;第二是耗材补给服务。提供包括产品零件、易耗品的及时更换,还会免费处理旧耗材盒等业务;第三是远程服务。对在操作时遇到的卡纸、缺粉等常见性问题提供电话指导排除等远程性服务措施,减少了非必要性的上门服务费用;第四是操作培训。购买了产品会提供相关操作的培训课程,让用户能够及时地掌握产品特性功能;第五是定期抄表服务。为用户定期抄表,以提供企业运营成本控制的财务依据,很人性化。”保险公司IT部门负责人表示。

      近年来,随着保险业的持续快速发展,保险企业信息化建设的步伐已越来越快,进而对企业在整合输出设备资源、提高生产力、节约办公成本等方面也提出了更高的要求。为此,柯尼卡美能达将立足于客户的核心需求,不断创新,为金融保险行业用户提供更切合行业实际需求的整体解决方案,助力其更好、更快地发展。

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